鼎刷POS机是一款常用的移动支付终端，可以帮助商家实现快捷、便利的支付服务。然而，在使用鼎刷POS机时，有时候会出现“在线故障”的提示信息，影响正常使用。

当鼎刷POS机插入联通3G卡后，出现“在线故障”的提示信息时，商家需要首先确认卡是否插入错误。确保卡片插入正确的位置，然后重新启动POS机，看是否能够正常使用。

如果确认卡片插入正确的位置，但是仍然出现“在线故障”的提示信息，商家可以检查SIM卡是否为公网卡，并且是否设置了APN。如果SIM卡不是公网卡，或者没有设置正确的APN，也会导致POS机出现“在线故障”的提示信息。

需要注意的是，商家在使用鼎刷POS机时，需要保证POS机的正常运行，避免因为硬件故障等问题导致交易失败。同时，商家需要确保网络通畅、数据准确无误，以确保交易的安全性和可靠性。