鼎刷POS机是一款常用的移动支付设备，用户可以通过该设备进行电子支付和收款等多种功能。在使用鼎刷POS机之前，用户需要先进行激活操作。

如果在激活界面选择“已有激活码”激活时，一直回到上一步，那么可能存在以下问题：

1、激活码输入错误

如果用户输入的激活码有误，系统可能无法完成激活操作，导致一直回到上一步。

2、设备故障

如果鼎刷POS机存在硬件或软件故障，也可能导致激活失败，无法完成激活操作。

针对以上问题，用户可以尝试以下解决方案：

1、确认激活码是否正确

用户可以仔细核对激活码的正确性，确保输入的激活码无误。

2、重新启动设备

有时候，鼎刷POS机可能存在软件异常等问题，导致激活失败。用户可以尝试重新启动设备，然后重新进入激活界面进行操作。

如果以上方法均无法解决问题，那么很有可能是设备本身存在硬件故障，需要联系操作员更换机器。用户可以联系鼎刷客服或相关机构，协助处理设备故障和更换机器问题。

需要注意的是，为了保障用户的账户安全，鼎刷在进行POS机操作时会进行严格的身份验证和审核。用户需要提供真实、准确的个人信息，并遵守相关规定和要求。同时，用户还需要保护个人信息和账户信息的安全，避免信息泄露和被盗用的风险。