鼎刷POS机是一种常见的支付终端设备，但有时候在使用过程中可能会出现一些问题。以下是一些可能导致鼎刷POS机没有反应的原因：

1、进入到鼎刷POS机刷卡界面后，显示请刷卡的时候，再进行刷卡收款操作

当进入到鼎刷POS机刷卡界面后，需要等待显示请刷卡的提示信息后再进行刷卡收款操作。如果未等待提示信息出现就进行刷卡操作，可能会导致鼎刷POS机无法读取刷卡信息。

2、请确认刷卡方向是否正确

使用鼎刷POS机刷卡时，需要确认刷卡方向是否正确。芯片卡需要插入POS机内部进行刷卡，而磁条卡则需要直接在POS机上刷卡。

3、刷卡速度过快或过慢

刷卡速度过快或过慢都可能导致鼎刷POS机无法读取磁条信息。因此，在刷卡过程中，需要控制好刷卡速度，确保鼎刷POS机可以正确读取刷卡信息。

4、尝试更换另一张银联卡进行收款

如果以上措施无法解决问题，可以尝试让客人更换另一张银联卡进行收款。有时候银联卡本身存在问题，可能导致鼎刷POS机无法正常读取刷卡信息。

总的来说，当鼎刷POS机无法进行收款时，可以先检查以上可能导致问题的原因，并采取相应的措施进行处理。如果问题仍然存在，可以联系鼎刷客服寻求帮助。在使用鼎刷POS机进行收款时，需要注意保持设备的安全性，避免设备被损坏或丢失，同时也需要遵守相关的支付规定和规则，确保交易的合法性和安全性。