当使用鼎刷POS机进行支付时，有时候会出现支付成功但未到账的情况，这可能与以下原因有关：

1、材料审核未通过

如果使用鼎刷POS机进行支付时，材料审核未通过，则测试交易不会进行结算，此时需要等待审核通过后再进行交易。如果审核已经通过，但是仍然出现支付成功但未到账的情况，则需要联系相关服务商进行解决。

2、交易时间超过23点

如果使用鼎刷POS机进行支付的时间超过了当天23点，则系统会自动将交易视为次日交易，并将结算周期顺延至次日。这种情况下，支付会在次日进行结算，需要等待一定时间才能到账。

3、结算银行卡信息有误或异常

如果鼎刷POS机的结算银行卡信息有误或异常，或者存在结算限额等问题，则可能会导致支付成功但未到账的情况。这种情况下，建议联系服务商进行变更取现银行结算卡，并确保结算银行卡信息的正确性和有效性。服务商可以提供相关的帮助和指导，帮助用户解决问题。

如果出现支付成功但未到账的情况，用户可以先检查以上情况，逐一排查并处理。如果仍然无法解决问题，则需要联系相关的服务商或银行进行咨询和解决，以确保支付的安全和可靠性。同时，用户也需要注意保护好自己的账户和支付信息，避免泄露或被盗用。