鼎刷POS机是一款常用的收款工具，但有时候在使用时会出现没有反应的情况。以下是解决方法：

1、确认刷卡界面

首先，需要进入到鼎刷APP刷卡界面后，手机屏幕上显示【请刷卡】的时候，再进行刷卡收款操作。

2、确认刷卡方向

在进行刷卡收款时，需要确认刷卡方向是正确的。芯片卡需要插入到鼎刷刷卡器里面进行刷卡，磁条卡则需要直接刷卡消费。

3、控制刷卡速度

刷卡时，速度过快或过慢都可能导致鼎刷刷卡器无法读取磁条信息。因此，需要控制好刷卡速度，确保刷卡顺畅。

4、更换银联卡

如果以上方法都无法解决问题，建议让客人更换另一张银联卡进行收款。

需要注意的是，如果鼎刷POS机一直无法读取磁条信息，可能是由于刷卡器故障或者磁条卡本身出现问题。此时，需要联系鼎刷客服人员进行处理。