鼎刷POS机提示“后台连接错误”是存在于鼎刷POS机配置中的一种常见问题。这种错误会导致无法进行交易，所以需要及时解决。

以下是解决方法：

1.确认网络是否正常

首先需要确认是否存在网络问题。检查一下网络连接是否正常，确认网络是否联通，并尝试重启路由器和鼎刷POS机，重新连接网络。

2.检查是否更新系统版本

鼎刷POS机系统版本过低可能会导致该错误的出现。检查是否需要更新POS机的系统版本，并进行更新操作。

3.检查是否更改商户信息

如果商户信息发生更改，则需要重新进行鼎刷POS机的注册。通过重新填写商户信息、上传证件照等资料进行重新注册，即可解决该问题。

4.检查是否开启了防火墙

如果防火墙被开启，则有可能会拦截POS机的连接请求。关闭防火墙，或添加上鼎刷POS机的IP地址到白名单，即可解决该问题。

在以上四种情况下，鼎刷POS机提示“后台连接错误”的问题都可以得到有效的解决。如果仍然有问题，可以联系技术客服进行进一步的排查。