鼎刷POS机是一种常见的支付工具，用户在购物时经常会使用到它。然而，有时候在使用鼎刷POS机时，我们可能会遇到报错码21-未知返回码的问题。那么，这个报错码是什么意思呢？接下来，我们就来一一分析。

1. 问题的产生原因

造成鼎刷POS机报错码21-未知返回码的原因可能是多方面的。常见的可能有设备故障、网络连接不稳定、电量不足等。此外，有些商家可能会选择错误的交易渠道操作，也有可能导致这个问题的产生。

2. 如何解决问题

如果鼎刷POS机出现报错码21-未知返回码的问题，我们应该怎么办呢？可以尝试以下几种解决方法：

⑴ 首先检查设备是否正常工作，是否与电源线连接良好，是否需要更换电池。

⑵ 检查网络是否正常连接，尝试重启设备或更换网络进行连接。

⑶ 检查交易路由是否正确，确定商户ID是否正确，检查是否选择了正确的自助交易方式。

如果您无法确定问题产生的原因，建议联系鼎刷客服寻求帮助，以更快速地解决问题。

3. 如何避免此问题再次出现

为避免再次出现鼎刷POS机报错码21-未知返回码的问题，我们可以从以下两个方面入手：

⑴ 定期维护设备，及时更换电池，确保设备维护保养得当。

⑵ 建议商家选择权威的交易渠道，确保交易路由正确，避免造成交易失败。

总的来说，在使用鼎刷POS机时，我们应该多加关注维护设备、确保设备正常工作，选择合适的交易渠道进行支付，以避免出现报错码21-未知返回码等问题的产生。当然，在解决问题时，可以通过客服寻求帮助，更快速地得到解决。